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服务冬奥盛会 贡献旅院力量——写在千人服务团队出征倒计时6天之际

发布时间:2021-11-05 浏览次数: 发布者: 来源:

举办北京2022年冬(残)奥会,是习近平总书记亲自决策、亲自部署、亲自推动的国家大事,是我国朝着第二个百年目标奋进过程中的重大标志性活动,也是河北省委省政府举全省之力推动的三件大事之一。习近平总书记指出,办好北京冬(残)奥会是党和国家的一件大事,做好北京冬(残)奥会筹办工作使命光荣、意义重大。

再过6天,我校近1000名优秀学生和6名带队老师将出征冬奥村,参加2022年冬(残)奥会相关服务工作的培训,并在冬(残)奥会期间从事相关服务工作。学生们将克服思乡之情,严寒天气,高强度工作,繁重学业压力,持续服务近150天,这充分展示了我校对服务冬奥工作的高度重视和使命担当。

我校深入贯彻落实总书记指示精神,积极主动对接冬奥服务工作,认真筹备,并组织开展系列座谈会议、宣讲动员、面试选拔、课程培训等工作,坚持高标准高质量完成各项任务。

2020116日,我校党委书记王国维亲自带队到北京奥组委拜访。奥组委高度重视并充分赞扬了我校主动服务社会的奉献意识。在奥组委的帮助下,我校与中标企业中国旅游集团开始陆续接洽、协商相关工作。

412日,在北京冬奥会倒计时进入300天大关之际,我校作为全场唯一一个高校单位,应邀参加“冰雪激情,相约崇礼”冬奥服务誓师大会暨2022张家口赛区住宿及餐饮保障项目誓师会。会后,王国维书记一行与中国旅游集团高层领导展开深入洽谈,双方达成校企战略合作共识。

 

 

419日,按照《承德市对北京冬奥会和冬残奥会张家口赛区签约饭店帮扶工作方案》要求,我校积极参加帮扶工作协调会议。会后,我校迅速成立帮扶工作专班,专班下设办公室和人力资源组、业务培训组、后勤保障组3个小组,落实具体职责分工,压实主体责任。

至此,我校和中国旅游集团合作服务冬(残)奥,精准帮扶张家口赛区签约饭店工作齐头并进,迅速同步开展。

4月下旬,我校认真制定《承德市对北京冬奥会和冬残奥会张家口赛区签约龙宫饭店帮扶工作计划》,从英语服务、西餐服务、客房服务、星评服务等方面,精准帮扶张家口赛区龙宫饭店,补短板、强弱项、促提升,加快提高帮扶饭店管理能力和服务水平,确保龙宫饭店达到四星级服务标准,圆满完成北京冬(残)奥会期间的接待服务任务。

521日,中国旅游集团酒店控股有限公司一行,到我校考察调研2022冬(残)奥会服务项目,我校党委书记王国维、校长李文斌、党委副书记董巧玲等校领导予以热情接待。考察组一行在学术报告厅召开由酒店管理学院组织的以“筑梦同行,共襄盛举”为主题的2022冬奥会服务动员大会。会后,双方就选派优秀学生参加冬(残)奥会服务工作,落实服务的各项具体事宜进行了详细商讨,达成校企深度合作共识。

 

 

610日,我校专场冬(残)奥会服务面试工作举行,文化旅游学院、酒店管理学院学生火热报名、踊跃参与。通过层层面试选拔,近1000名优秀学生脱颖而出。学生们的积极表现,既是我校坚持以“思政课程+课程思政+旅游思政+思政旅游”四个思政建设为抓手,塑造旅院思政品牌的成果展现,又是我校实施立德树人、立志成才“双立双成”教育行动计划取得的又一优秀育人成绩。

 

 

75日,我校与中国旅游集团酒店控股有限公司共同举办了2022年冬(残)奥会千人培训开班仪式,吹响了千名学生服务冬(残)奥会的集结号。76日至711日,我校相关部门积极配合,调整放假安排,延长工作时间,充分保证我校办公、后勤服务质量,为师生提供安心、放心、舒心的学习、生活环境。近千名学生参加了冬(残)奥服务相关培训,学习内容包括“光荣与梦想,使命与担当”主题宣讲分享、房务服务总体要求、消防安全知识、防疫知识、房屋实训、礼仪培训、服务心态、冬(残)奥英语、冬(残)奥餐饮概况、自助餐明档、现场加工要求、餐厅服务标准等,同学们的服务意识、服务品质得到了进一步提升。

 

 

 

 

 

727日起,为迎接2022年冬(残)奥会,提高张家口签约饭店服务人员的英语口语能力和接待能力,文化旅游学院副院长冯永红和骨干教师孟庆光受承德市旅游和文化广电局邀请,按照《承德市对北京冬奥会和冬残奥会张家口赛区签约饭店帮扶工作方案》要求,多次对张家口市龙宫酒店、双龙酒店服务人员进行线上线下英语及饭店服务技能培训。培训实用性强,高度符合冬(残)奥会的备战思路,激发了参训人员的学习热情,受到学员的一致好评。

 

 

9月份开学以来,随着北京冬(残)奥会筹办进入关键阶段,我校相关筹备工作全面提速,将培训、动员、保障等一系列措施落实落细。我校持续积极对接中旅酒店集团,落实服务的各项具体事宜和细节举措;召开专题工作会议,选派带队老师,配齐班主任、心理健康辅导老师,成立临时党团组织,全方位保障学生学习、服务生活质量;召开冬(残)奥会出征带队教师队伍专题座谈会,交流冬(残)奥会服务心声,进一步探讨为出征学生做好后援工作、促进学生安心服务的方式方法;举行“激情冰雪·相约冬奥”主题演讲比赛,宣扬奥林匹克精神,普及冰雪运动知识,让冰雪运动走进校园、走进学生。

 

 

1111日,我校近1000名优秀学生和6名带队老师,将正式踏上服务北京冬(残)奥会的征程,共度近5个月时光,为冬(残)奥会筹办,贡献旅院力量,挥洒青春热血,书写责任担当。

除了此次助力冬(残)奥服务,我校在服务雄安新区规划建设,助力西藏阿里地区旅游发展等方面,也发挥着积极作用。2020年以来,我校与雄安新区精准对接,达成合作共识,签订战略合作协议,联合举办技术技能人才培训班,首期培训效果已得到我校和新区领导的充分肯定。2019年以来,已有两批阿里旅游从业人员在我校开展了业务专业培训,均取得了良好成效。今年1025日,西藏阿里地区讲解员培训班正式开班,我校充分发挥学科特色和优势,精心筹备策划,制定详细方案,进一步促进阿里地区旅游业发展,提升阿里地区旅游从业人员业务技能和服务水平。

一直以来,我校都坚持把服务社会贯穿于我校发展的全过程,深入推动校企合作、校政合作,积极参与服务区域发展、服务国家战略。我校将继续坚持“立足承德、服务京津冀、辐射全国、走向国际”的发展面向,坚持以质量和特色建设为核心,加快推进“本科高职·百年名校”建设目标,不断提高办学水平,持续为社会发展贡献旅院力量。(宣传部供稿)